VICEL · INFORMAÇÃO E CONFIANÇA
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre contas, privacidade, serviços e aplicações.
Atualizado em 15 de outubro de 2026.
Quem opera a VICEL?
A operadora é TERNURA CÓSMICA - UNIPESSOAL LDA, NIPC 519605365, com sede em Viana do Castelo, Portugal. Consulte a identificação completa.
Preciso de aceitar todos os cookies?
Não. Pode rejeitar todos os opcionais. Mantêm-se apenas os necessários às funções solicitadas. Altere a escolha em .
Criar conta significa comprar um serviço?
Não. A criação de conta não confirma contratação ou pagamento. Os termos são apresentados no registo; analítica e serviços externos têm escolhas independentes.
Quais os dados pedidos no registo?
O registo com email pede email, palavra-passe, data de nascimento e confirmação de maioridade, além da aceitação dos termos. A palavra-passe é tratada como credencial e não deve ser enviada à equipa ou ao Benji. Consulte a informação sobre a conta.
O Benji pode confirmar preços ou iniciar um projeto?
O Benji ajuda a compreender pedidos. O âmbito, preço, prazo, permissões e início de trabalho são confirmados pela equipa e pelo contrato aplicável.
Já posso comprar Motion ou Professor neste site?
As páginas identificam o estado de desenvolvimento. A disponibilidade efetiva nas lojas será anunciada após publicação. O site não é um checkout para novas aplicações.
Como peço eliminação de dados ou da conta?
Use As suas opções de privacidade. Indique o âmbito pretendido. A análise deve identificar o que foi eliminado e eventuais obrigações de conservação; não basta apagar uma conversa para eliminar todos os projetos ou contratos.
Como funcionam cancelamentos e reembolsos?
Dependem da aplicação, da loja, do vendedor e dos direitos aplicáveis. Cancelar uma renovação é diferente de pedir reembolso. Consulte compras e reembolsos e o recibo da compra.
O site tem publicidade?
Não nesta versão. Os anúncios previstos para aplicações serão informados na política e nas escolhas da aplicação quando a integração existir.
Como comunico uma falha ou faço uma reclamação?
Para falhas de segurança, use o canal privado de segurança. Para outros assuntos, use Contactos ou Reclamações.
Precisa de ajuda?
developer@vicel.eu · Contactos da empresa · Identificação e avisos legais
Operadora: TERNURA CÓSMICA - UNIPESSOAL LDA · NIPC 519605365.