VICEL · INFORMAÇÃO E CONFIANÇA

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre contas, privacidade, serviços e aplicações.

Atualizado em 15 de outubro de 2026.

Quem opera a VICEL?

A operadora é TERNURA CÓSMICA - UNIPESSOAL LDA, NIPC 519605365, com sede em Viana do Castelo, Portugal. Consulte a identificação completa.

Preciso de aceitar todos os cookies?

Não. Pode rejeitar todos os opcionais. Mantêm-se apenas os necessários às funções solicitadas. Altere a escolha em .

Criar conta significa comprar um serviço?

Não. A criação de conta não confirma contratação ou pagamento. Os termos são apresentados no registo; analítica e serviços externos têm escolhas independentes.

Quais os dados pedidos no registo?

O registo com email pede email, palavra-passe, data de nascimento e confirmação de maioridade, além da aceitação dos termos. A palavra-passe é tratada como credencial e não deve ser enviada à equipa ou ao Benji. Consulte a informação sobre a conta.

O Benji pode confirmar preços ou iniciar um projeto?

O Benji ajuda a compreender pedidos. O âmbito, preço, prazo, permissões e início de trabalho são confirmados pela equipa e pelo contrato aplicável.

Já posso comprar Motion ou Professor neste site?

As páginas identificam o estado de desenvolvimento. A disponibilidade efetiva nas lojas será anunciada após publicação. O site não é um checkout para novas aplicações.

Como peço eliminação de dados ou da conta?

Use As suas opções de privacidade. Indique o âmbito pretendido. A análise deve identificar o que foi eliminado e eventuais obrigações de conservação; não basta apagar uma conversa para eliminar todos os projetos ou contratos.

Como funcionam cancelamentos e reembolsos?

Dependem da aplicação, da loja, do vendedor e dos direitos aplicáveis. Cancelar uma renovação é diferente de pedir reembolso. Consulte compras e reembolsos e o recibo da compra.

O site tem publicidade?

Não nesta versão. Os anúncios previstos para aplicações serão informados na política e nas escolhas da aplicação quando a integração existir.

Como comunico uma falha ou faço uma reclamação?

Para falhas de segurança, use o canal privado de segurança. Para outros assuntos, use Contactos ou Reclamações.

Precisa de ajuda?

developer@vicel.eu · Contactos da empresa · Identificação e avisos legais

Operadora: TERNURA CÓSMICA - UNIPESSOAL LDA · NIPC 519605365.